อ้างอิง

นโยบายและสิทธิ์ของคุณบน d55a

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าใช้งาน และเปิดเผยวิธีการเก็บรักษา การใช้งาน และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณอย่างชัดเจน

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการจัดเก็บและลบข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
d55a นโยบายและสิทธิ์ของคุณบน d55a
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายวิธี คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมล แชทสด หรือแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสดบนเว็บไซต์

คลิกไอคอนแชทที่มุมขวาล่างของหน้าเว็บเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง สะดวกสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว เช่น การขอดูข้อมูลหรือสอบถามสถานะคำขอลบข้อมูล

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือคำตอบโดยละเอียด เราจะตอบกลับภายในวันทำการถัดไป

แบบฟอร์มติดต่อ

กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราพร้อมระบุประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูล หรือขอลบบัญชี ทีมของเราจะรับเรื่องและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

d55a ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดเวลาที่เก็บไว้ในระบบ เราเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและเก็บรักษา จำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่จำเป็น และตรวจสอบระบบเป็นประจำเพื่อป้องกันการรั่วไหล คุณสามารถจัดการความยินยอมในการใช้ข้อมูลและคุกกี้ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณ ทั้งตอนที่คุณฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet และตอนที่เราเก็บข้อมูลไว้ในระบบ การเข้ารหัสทำให้บุคคลภายนอกไม่สามารถอ่านข้อมูลได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุณสามารถปิดหรือจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น การบันทึกภาษาหรือการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอ เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในกรอบเวลาที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลบน d55a หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและทำธุรกรรม เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อปกป้องบัญชีของคุณและปรับปรุงบริการ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อส่งคำขอ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หากคุณต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุคำขอของคุณ เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เราเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ บันทึกภาษาที่คุณเลือก และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น การบันทึกการตั้งค่าหรือการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่จำเป็นเพื่อดำเนินการธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายบังคับ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินที่ช่วยประมวลผลการฝาก-ถอนของคุณ หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างในหน้าตั้งค่าบัญชีได้เอง สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยัน เช่น เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไข เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้คุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต